Palautuskäytäntö
Päivitetty:
1. Yleistä
Tämä palautuskäytäntö koskee Srizelonojraxur:n tarjoamia tilasuunnittelu- ja huoltopalveluita. Palvelumme ovat luonteeltaan räätälöityjä, ja käsittelemme peruutukset ja hyvitykset alla olevien ehtojen mukaisesti.
2. Peruutukset ennen palvelua
- Voit peruuttaa sovitun palvelun veloituksetta 24 tuntia ennen sovittua aloitusaikaa.
- Alle 24 tunnin peruutuksista voidaan veloittaa 30 % sovitusta hinnasta kattamaan varattuja resursseja.
3. Muutokset aikatauluun
Voit siirtää ajan veloituksetta, jos siirto tehdään vähintään 24 tuntia ennen aloitusta. Kiireellisissä tapauksissa etsimme korvaavan ajan saman viikon aikana.
4. Kesken olevat projektit
Jos projekti keskeytetään asiakkaan pyynnöstä työn jo alettua, veloitamme tehdystä työstä ja mahdollisista kolmansien osapuolten kuluista. Raportoimme suoritetut vaiheet läpinäkyvästi.
5. Digitaaliset materiaalit
Toimitetut digitaaliset materiaalit (kuten suunnitelmat ja oppaat) ovat lopullisia, eikä niillä ole palautusoikeutta, ellei materiaalissa ole olennaista virhettä, jonka korjaamme ilman lisäkustannuksia.
6. Hyvitykset
Hyvitykset käsitellään 14 vuorokauden kuluessa hyväksytystä palautus- tai peruutuspyynnöstä alkuperäiselle maksutavalle. Pyydämme tarvittavat tiedot turvallisen palautuksen varmistamiseksi.
7. Reklamaatiot
Jos koet palvelussa puutteita, ilmoita niistä viipymättä. Tutkimme tilanteen ja ehdotamme korjaavia toimenpiteitä, kuten uudelleenaikataulutusta tai lisätyötä sopimuksen mukaan.
8. Kuluttajansuoja
Noudatamme Suomen kuluttajansuojalainsäädäntöä. Tämä palautuskäytäntö ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.
9. Muutokset käytäntöön
Voimme päivittää tätä palautuskäytäntöä. Muutokset julkaistaan tällä sivulla, ja päivämäärä päivittyy yllä olevaan kenttään.
10. Yhteystiedot
Palautuksiin ja peruutuksiin liittyvissä asioissa ota yhteyttä:
Srizelonojraxur
Lapinlahdenpolku 8 A
00180 Helsinki, Finland
Sähköposti: hello@srizelonojraxur.world
Puhelin: +358 40 177 9939